济宁经济开发区完善好差评系统建设提升政务服务能力
大众网·海报新闻记者 郑州 济宁报道
为进一步提升政务服务水平,持续优化营商环境,济宁经济开发区行政审批服务局严格落实政务服务“好差评”制度,扎实开展政务服务“好差评”工作,全面提升政务服务工作水平。
在区镇两级为民服务中心完成“好差评”系统建设,全面开展“好差评”线上线下全面融合,实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖,做到了每个政务服务机构、政务服务平台和人员都接受评价,每个办事企业和群众都能自愿自主真实评价,每个差评都得到整改,形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接,企业和群众积极参与、社会各界广泛评价、政府部门及时改进的良性互动局面。
成立了工作专班,加强评价数据的综合分析和应用,为科学施策、改进决策提供支撑,以“好差评”制度倒逼“放管服”改革,进一步优化政务服务,提升营商环境质量和水平,市场主体满意度稳步提升。
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